Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.

Pour l'exercer, contactez-nous à contact@bluelagoonspas.com. Nous vous communiquerons un bon de retour et l'adresse d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être acceptés.

2. État des produits retournés
Les produits doivent nous revenir neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine intact.

3. Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Le transport du produit retourné reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos services.

4. Produits exclus
Sont exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation :

• les produits chimiques (chlore, brome, nettoyants, régulateurs) dont l'opercule a été ouvert ou le scellé brisé, pour des raisons d'hygiène et de sécurité ;
• les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés, notamment les couvertures isothermiques fabriquées à la commande ;
• les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Une remise ou une promotion ne prive d'aucun droit de rétractation.

5. Adresse de retour
SAS JP3, dépôt d'Oissel, 515 Boulevard Dambourney, 76350 Oissel, France. N'expédiez aucun retour avant d'avoir reçu notre bon de retour.

6. Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du produit retourné. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.

7. Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement à contact@bluelagoonspas.com. Les réserves à la livraison sont décrites dans notre politique d'expédition.

8. Garanties
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Les garanties commerciales de la SAS JP3 sont décrites dans ses conditions générales de garantie.