Politique de résiliation
Certains articles de notre boutique vous sont proposés sous forme d'abonnement. La présente politique précise comment gérer, modifier ou résilier ce type d'achat. Elle complète l'article 10 de nos conditions générales de vente, qui prévaut en cas de divergence.
Ce que comprend l'abonnement
En souscrivant, vous recevez des livraisons programmées selon la formule choisie, 12 ou 24 mois. Vos données de paiement sont conservées de façon sécurisée par Shopify Payments et le montant mensuel est prélevé automatiquement. Blue Lagoon Spas ne conserve aucune donnée bancaire.
Durée et reconduction
L'abonnement est souscrit pour une durée minimale de 12 ou 24 mois selon la formule. À l'issue de cette période, il se poursuit par tacite reconduction pour des périodes d'un mois.
Conformément à l'article L. 215-1 du code de la consommation, nous vous informons par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période permettant de refuser la reconduction, de votre possibilité de ne pas reconduire. À défaut de cette information, vous pouvez mettre fin gratuitement au contrat à tout moment à compter de la date de reconduction.
Résilier votre abonnement
Vous pouvez demander la résiliation à tout moment, depuis votre espace client sur shop.bluelagoonspas.com ou par email à contact@bluelagoonspas.com. Les emails de confirmation de commande contiennent un lien direct vers la gestion de votre abonnement.
La résiliation prend effet à l'échéance de la période d'engagement minimale, sous réserve d'un préavis de 30 jours avant cette échéance. Passé cette période, l'abonnement reconduit mensuellement peut être résilié à tout moment, avec effet à la fin du mois en cours.
En cas de résiliation prenant effet avant le terme de l'engagement minimal, les produits déjà livrés vous sont facturés à leur valeur de vente et les mensualités déjà prélevées ne sont pas remboursées.
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation. Si vous avez demandé l'exécution ou la livraison avant l'expiration de ce délai, ce droit est limité dans les conditions de l'article L. 221-25.
Retours et remboursements
Les modalités de retour des produits reçus dans le cadre d'un abonnement sont celles de notre politique de retour et de remboursement.