Politique d'expédition

1. Traitement et délais
Toutes les commandes passées sur notre boutique d'accessoires et de pièces détachées sont préparées depuis nos entrepôts.

• Préparation : votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
• Transporteurs : Colissimo, DPD ou Chronopost selon le poids et la destination.
• Acheminement : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine après remise au transporteur.
• Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

2. Frais de livraison
Les frais de port sont calculés dans votre panier selon le poids total des articles et votre adresse de livraison. La livraison est offerte à partir de 100 € d'achat.

3. Réception du colis
Nous emballons avec soin les pièces fragiles (cartes électroniques, lampes UV, sondes). Vérifiez malgré tout l'état extérieur du colis à la réception. Si l'emballage est visiblement détérioré, portez des réserves précises et détaillées sur le bon du livreur, en sa présence, ou refusez le colis. La mention « sous réserve de déballage » est sans valeur.

4. Confirmation des réserves
Conformément à l'article L. 133-3 du code de commerce, les réserves doivent être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de trois jours, jours fériés non compris, suivant la réception du produit, avec copie à contact@bluelagoonspas.com et photographies du colis et du produit endommagés.

5. Transfert des risques
Les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis, conformément à l'article L. 216-4 du code de la consommation.